全国住房公积金查询办理指南：详解线上服务（微信 / 支付宝小程序查询、提取、转移、DK）及线下业务大厅办理流程，含材料准备、网点查询、12329 服务热线，覆盖租房 / 购房 / 退休等提取场景，助您高效办理公积金业务。

一、线上服务全攻略

1. 全国通用查询入口（推荐）

全国住房公积金小程序（微信 / 支付宝）：住建部官方推出，覆盖全国所有城市，无需下载 APP，支持查询、提取、转移等全业务。

操作步骤：微信 / 支付宝搜索全国住房公积金→点击进入→刷脸实名认证→选择缴存城市→进入服务主页

首页功能：直接显示账户余额、状态、最近缴存提取记录

其他官方渠道：

各城市公积金 APP（如北京公积金、武汉公积金）

政务服务平台（国家政务服务平台、随申办、浙里办等）

DK银行 APP（适合还贷提取，如工行 APP→公积金服务→还贷提取）

2. 核心功能详解

① 查询类（实时秒查）

账户信息：余额、缴存基数、比例、状态

明细查询：缴存、提取、DK还款记录

异地DK证明：一键生成异地DK职工住房公积金缴存使用证明电子码

② 提取类（3 步办结）

线上提取通用流程：

选择提取场景（租房 / 购房 / 还贷 / 退休等）

填写信息并上传必要材料（多数场景免材料自动核验）

刷脸验证→提交→审核通过（1 工作日内，部分城市秒到账）

主流提取场景条件：

租房提取：无房证明（系统自动核查），月提取上限 3000 元，部分城市（如北上广等 18 城）免备案

购房提取：提供购房合同编号，可提账户余额（不超房价）

还贷提取：支持公积金 / 商业DK，可设置按月自动提取

退休提取：男满 60 / 女满 55 周岁，系统自动核验，资金秒到账

③ 转移接续（跨省换工作必备）

线上一键转移：

登录全国住房公积金小程序→服务→转移接续→选择转出地→填写转入地账户信息→提交

系统自动完成两地核验与资金划转，全程免费，11 个工作日内完成

进度查询：小程序我的→业务查询或转入地公积金官网

注意：转移前需在新工作地先开设公积金账户

④ DK服务

DK申请：可线上提交材料预审，部分城市支持一件事办理（含不动产登记）

异地DK：通过小程序生成业务办理电子码替代纸质证明

还款查询与调整：可查还款计划、申请提前还款

3. 安全使用提示

仅通过官方渠道操作，切勿使用第三方 APP

线上操作必须完成实名认证（刷脸 + 身份证核验）

资金只能转入本人一类银行卡（非信用卡）

任何声称代提公积金收费的均为骗局

二、业务大厅办理指南

1. 线下服务范围

复杂业务：大修住房、继承提取、信息变更（姓名 / 身份证号）等

首次开户：单位缴存登记、灵活就业人员开户

DK面签：公积金DK合同签署、抵押登记

特殊情况处理：账户异常、密码重置、历史数据查询

2. 办理前准备

必备材料：

身份证原件（已婚带结婚证）

公积金联名卡 / 银行卡（一类卡）

相关业务证明材料（如购房合同、租房协议、离职证明等）

填写完整的申请表（可现场领取或官网下载）

办理时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 14:00-17:30（部分城市周六有值班）

3. 主要业务办理流程

① 提取业务

线下提取步骤：

取号→到柜台提交申请材料

工作人员审核（5-10 分钟）

签署确认文件

资金到账（1-3 个工作日）

注意：线下需提供纸质材料，线上仅需电子材料

② DK申请（二手房为例）

准备材料（身份证 / 户口本 / 结婚证 / 购房合同 / 首付凭证等）

到公积金中心或受托银行网点提交申请

面签DK合同→办理房产抵押

审批通过→放款（5-10 个工作日）

异地DK特殊要求：

提供缴存地出具的异地DK职工住房公积金缴存使用证明（可通过小程序生成电子码替代）

③ 单位缴存登记

新单位开户流程：

携带营业执照副本、法人身份证、经办人身份证、公章

填写住房公积金单位缴存登记表

柜员审核→设立单位账户→签订委托扣款协议

4. 服务网点查询方式

全国住房公积金小程序：首页→城市服务→网点查询

12329 热线：拨打→按语音提示查询附近网点

官网查询：各地公积金中心网站服务网点栏目

政务 APP：如浙里办、粤省事等内置公积金网点查询

三、全国统一服务热线：12329

1.服务时间：24 小时自助查询 + 工作日人工服务

2.查询操作：拨打→按语音提示→输入身份证号和公积金账号→听取账户信息

3.服务内容：政策咨询、业务指导、投诉受理、网点查询、账户信息查询

四、总结与建议

1.首选线上渠道：全国住房公积金小程序（微信 / 支付宝），操作简便、覆盖全国、安全可靠，80% 以上业务可足不出户办理。

2.线下办理场景：复杂业务、首次开户、DK面签等，建议提前电话咨询（12329）确认所需材料，避免跑空。

3.实用技巧：

跨省换工作前，先通过小程序办理公积金转移，避免资金闲置

设置公积金 APP / 小程序消息提醒，实时掌握账户变动

定期查询（至少季度一次）账户信息，确保缴存正常

注：各地政策略有差异，具体办理要求以当地公积金管理中心最新规定为准，可通过 12329 热线或官网查询详情。